■公用电话业务
　　公用电话的种类分为三种：普通公用电话、卡式公用电话和投币公用电话。
　　公用电话可由电信局自办、也可委托单位或个人代办、兼办。申请代办或兼办的公用电话，由电信局公众用户管理处与代办户签订《代办公用电话协议书》。服务人员经培训合格，由局方发给《公用电话代办证》、公用电话标志牌和其他业务用品方可对外营业。

■IC卡电话
　　全国范围内所有IC卡式电话机上使用，可拨打本地、国内长途、国际长途电话。

■IP电话业务
　　①17900长途电话卡
　　全国范围内使用，可拨打国内、国际长途。

　　②17908长途电话卡
　　江苏省范围内使用，可拨打国内、国际长途。

　　③江苏电信手机伴侣卡
　　江苏省的中国移动、中国联通手机上使用，可拨打国内、国际长途。

■电信卡业务
　　①300卡
　　全国范围内使用，可拨打本地、国内长途、国际长途电话。

　　②201卡
　　江苏省范围内使用，可拨打本地、国内长途、国际长途电话。

■虚拟专网
　　集中式用户交换机(CENTREX)，俗称虚拟网业务，是在本地局用交换机上开发的新业务，能够在逻辑上建立一个虚拟的通信网，不同地区、不同地方的网内的用户就象一个小交换机内的用户一样可方便地随意拨打电话，又可享有公众电话网的功能。即该网内的每部电话既可享有普通电话用户的全部基本业务，又可享有普通用户交换机的部分业务，同时具有虚拟网特有的业务功能和新业务功能。

■家家e
　　家家e是中国电信基于固定电话网的短消息收发、信息定制、信息点播服务的统一品牌名称。消费者购买信息话机后，即可办理“家家e”业务。使用“家家e”业务，用户可正常拨打电话，可根据信息话机的来电显示功能识别来电号码，还可通过对信息话机简单的菜单操作，进行信息点播、订阅、收发短消息。此外，信息话机还有万年历、电话本、通话记录等各种助理功能，可让用户轻松享受娱乐、商务、信息等多方面的服务。

■无线市话“绿色小灵通”
　　无线市话 “绿色小灵通”，是一种新型的个人无线接入系统。它采用先进的微蜂窝技术，将用户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网。“绿色小灵通”利用了现有固定电话网络的交换传输资源，是固定电话的无线延伸和补充。它使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。另外，无线市话能支持一定速率的数据传输业务。

　　无锡电信依靠雄厚的固定电话资源，建设了40万门容量的无线市话项目。该项目采用先进的微蜂窝技术，兼有有线系统的低价位和微蜂窝系统的可移动性。由于采用32K ADPCM编码方式，语音质量好，音质接近固定电话；具有先天技术优势，上网速率达到64K；由于手机发射功率只有10mW（不到普通手机的百分之一），手机的功率和辐射是各种手机终端中最低的，是真正的绿色环保通信系统。无线市话采用先进的数字技术，能提供高质量的传输和通话音质。保密性能好，安全可靠。

　　据有关资料统计，90%市民有90%的时间是在本地范围内活动。无线市话业务最适合不常出差的市民，它的收费方式和通话费标准贴近固定电话，对工薪阶层无疑具有巨大的吸引力。