② 线路维护（类别代码： I02）
　　网络线路是计算机网络的基础支持部分。随着企业的各个管理部门和生产部门接入网络，企业内部的网络线路将越来越复杂，而一般企业并没有线路维护经验，随着网络的进一步扩展，如果没有有经验的网络维护人员指导，必将出现整个网络线路的混乱，导致网络线路失去可维护性。
新电通信拥有专业的网络工程部门和各种网络检测设备，可以为用户提供网络线路的专业检测，在线路出现问题后能立即找出问题并及时解决问题。
　　对于线路部分，我们可以进行全面的线路检测，并出具详细的检测报告。对于有问题的线路，我们会马上出具检修方案，并及时修复。在修复前，我们会尽快提供临时解决方案，保证工作正常进行。

③ 网络设备维护（类别代码： I03）
　　随着网络应用的进一步发展，企业对网络的要求越来越高，随之而来的问题是网络设备的种类越来越多、越来越复杂。网络设备的多样性和复杂性必将导致企业网络可维护性的下降，增加维护难度，由此造成的问题是网络可靠性的下降。
　　新电通信是专业的网络运营商，维护着一个大型的接入网络，拥有高素质的网络维护人员，熟悉各种网络设备，能够随时为用户解决网络设备出现的问题。
　　对于网络交换机、路由器等网络设备，我们可以进行全面检测，发现问题后及时联系销售商或生产厂家进行维修或更换。在设备问题解决之前，我们可以提供备件，保证网络的正常运作。

④网络升级服务（类别代码： I04）
　　网络应用的发展一日千里，各种应用不断出现，网络设备也需要随之进行升级。作为一个有丰富经验的网络运营商，新电通信可以为用户提供各种网络设备的升级工作。
　　当用户提出设备软/硬件升级要求时，新电通信可以为用户提供及时的技术支持，帮助用户制定网络升级方案。升级完成后，新电通信提交详细的《系统升级报告》。

⑤ 服务器维护（类别代码： I05）
　　服务器是网络应用的直接支持环境，应用的多样性使得服务器变得越来越复杂。
　　新电通信拥有一个电信级的数据中心，对于服务器的维护拥有极其丰富的经验。可以为用户的服务器进行定期检查，在出现问题后能够及时、快速地为用户解决。
　　对于用户的服务器，我们可提供定期全面的检测，包括各个服务运行正常与否，各个软件运行是否正常，服务器负荷是否在正常范围内。出现问题后，我们立即进行解决。如果硬件发生故障，我们会提出维修建议。
　　如果服务器出现硬件问题，不能及时恢复正常工作，我们提供备用服务器供用户使用，直至原服务器修复。

⑥ 数据库系统（类别代码： I06）
　　我们积累了大量的数据库系统的设计规划、开发应用、性能调校、维护备份、配置安装的经验和技术，从最基本的文本型数据库（Excel、dBase、XML、CVS、TXT）、桌面型数据库（Access）、小型WEB数据库（MySQL）、中型数据库（PostgreSQL）、大型数据库（Oracle、DB2、Informix、SQL Server、Sybase、Interbase）到分布式数据库（OLAP），可以为企业的相关应用提供开发、咨询、实施、维护。

⑦ 应用系统（类别代码： I07）
　　从OA到ERP，企业的信息化越深入，这样的应用系统就越丰富，日常维护的难度也就越大。我们可针对多种应用系统提供维护、咨询，如：数据库DBS、防火墙Firewall、WEB应用BBS/Chat/MUD/eStore、邮件SMTP/POP3/IMAP/WebMail/Maillist、域名DNS、动态地址DHCP、代理Proxy、网关Wingate、地址转换NAT、打印LP、时间NTP、认证CA、集群Cluster、文件Samba/FTP/NFS、视频点播VOD、SSH、Telnet、IP TUNNEL等。

*注： OA、PDM、ERP、CRM、SCM等是由以上这些基础应用服务与专用系统共同构建。

⑧ 应用软件选配、集成（类别代码： I08）
　　经过全球数百万软件工程师几十年的努力，目前各类平台上的应用软件都已达数万到数百万种之巨，囿于个人视野，对如何为企业的应用选配合适的软件，往往不能得心应手：要么没意识到很多应用可通过或已经有软件来完成，要么购置昂贵的软件来完成简单的应用，要么购置的软件不能整体配套或与企业的应用不对口。我们在这方面素有研究，在对企业应用的深入剖析后，通过有效集成、合理配置，大幅度降低企业信息化的总体拥有成本（TCO）。

⑨ 人员培训
　　可为企业网管人员提供专项或全套的技术培训，提高企业自身的管理能力。

■ 服务模式
　　可签定长期的维护服务协议，也可签定不定期服务的框架协议，我们对所有用户按其实际使用要求进行分类，提供差别化的服务。

（资料截止2003年9月，本宣传页不构成法律要约，无锡新电通信有限公司保留最终解释权）